如果剛買一年就出現了問題,可以嘗試以下幾個步驟:
1、查看保修政策:許多沙發產品都有保修服務,建議您查看購買時的保修條款,通常在一年內的質量問題是可以享受免費的維修或更換服務的。
2、聯系售后服務:找到申達森的客服聯系方式,向他們說明情況,并核實保修的具體事宜。他們可能會要求您提供購買憑證。
3、拍照記錄:在聯系售后前,建議您拍照記錄沙發的問題,方便后續溝通時使用。
4、注重態度:對于售后服務,保持耐心和禮貌通常會獲得更好的幫助。客服人員會根據您的情況提供相應的解決方案。
5、維護和保養:在以后的使用中,注意沙發的維護和保養,避免因不當使用導致的損壞。
希望這些信息對您有所幫助!