冠珠陶瓷作為知名品牌,確實存在假貨現象,特別是在一些小商家或樣品店中。關于您提到的情況,首先要確認您購得的商品是否為正品。建議您通過以下方式來解決問題:
1. 查看包裝和產品說明:正品的包裝上會有詳細的生產信息和防偽標志,您可以對比一下。
2. 聯系售后服務:直接聯系冠珠陶瓷的官方客服,詢問您購買的產品的真偽及保修服務。
3. 尋求退款或換貨:如確認是假貨,及時與賣家溝通要求退款或更換正品。
4. 收集證據:保留好購物憑證和實物照片,以便進行維權。
最后,建議在購買建材時選擇正規的渠道,確保買到的商品質量有保障。