遇到壁掛爐噪音大并且廠家態度惡劣的情況,確實讓人很焦慮。第一步,你可以嘗試聯系廠家的客服,找到他們的售后服務部門,進行正式的投訴,并索要投訴的受理編號。如果廠家依舊無作為,接下來可以有幾個途徑:
1. 向當地的消費者協會投訴,消費者協會有責任保護消費者權益,能對商家施加一定的壓力。
2. 通過工商局或市場監督管理局進行投訴,這些官方機構將有可能對廠家進行調查。
3. 利用網絡平臺,比如在微博、貼吧等社交媒體發聲,引起社會關注。
4. 如情況嚴重,嚴重影響您的生活質量,可以咨詢律師,考慮通過法律途徑解決問題。
在任何投訴前,記得保存好與廠家溝通的所有記錄,包括通話錄音、聊天記錄等證據,這在維權過程中非常重要。希望你能夠盡快解決問題!