在實體店購物的優勢
1.雙方交流。在實體店,能夠充分地當面與工作人員進行溝通交流,顧客可以看見店鋪的狀態。而網店呢一般在軟件上交流,雙方是打字,語言或視頻,沒有實體店直觀。(多和人面對面交流吧,好處多多,不做手機控、低頭族)
2.產品質量和試用。網購只能看到照片,卻不可能當時就見到實物,如果是選購衣服之類的產品,更不可能當時就試穿或試用,這對消費者來說就是一個很麻煩的事情,或許你看上的產品與實物的差距會很大,這一點在實體店就會令人放心很多。(買家電亦是如此,實體店你能實實在在的接觸到家電產品,并且能現場對產品進行試用體驗,要不要你說了算,更有保障)
3.售后問題。售后很難保證,從網上購物的缺點之一就是消費者往往得不到發票,產品得不到保修服務,消費者想要進行維權會很難。發票是消費者維權的基本憑證,沒有發票也就無法受理和解決質量糾紛。目前為止在全國已出現多起消費者因為在網店購買手機或家電由于沒有發票而造成廠商不予負責售后問題的案件。
網購最吸引消費者眼球的就是超低價格,因為沒有場地租用費、銷售人員工資等費用,低成本、低價格已成為網上商品的標簽。但是大家有時會發現——網上超低價的商品選購時卻沒有貨了。
有業內人士表示,電商之間也是有區別的,例如國美和蘇寧, 國美在線和蘇寧易購有的產品實體店一般都會有,但京東商城就不一樣了,京東商城需要現訂貨,再加上電商供貨商的渠道都不一樣,供貨商給各個地區的型號、顏色也不一樣,有時無法做到覆蓋全國。“為了避免出現由于不知情低價買了老款,下單前一定要對產品多了解,看清楚或問清楚是什么原因造成低價。”
根據央視調查,涉及某說、某點評、某寶等多個平臺都存在商鋪刷單的行為。刷客每一單的收入在4元到6元左右。負責刷單的“主持”表示,目前現有的所有平臺幾乎都可以刷單。證券時報記者調查發現,只需要提供某寶賬號和登錄密碼,代刷方就可以完成整個刷信譽的工作。不僅刷信譽者不在少數,某空間、某貼吧、某瓣等平臺上還充斥著不少刷單的招聘貼 網上買家電,一定要選擇有實力的電商和生產商,這樣出現問題后比較有保障。
此外,網購家電還涉及物流配送能力問題,大型電商可以配送的地點雖然比較多,但也不能全國通達,部分商品還有銷售區域限制,小的電商更是只能本市送貨。
以上就是購買家電網購和實體的區別,大家在購買的時候不要心急要多多了解再行購買。