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在這之后，各方資本似乎都嗅到了風向，紛紛涌入到家裝家居行業，土巴兔、齊家網、柚子裝修、柚子裝修在近三個月以來競相獲得融資。不由地讓人感慨，互聯網的風口終于盯上了家居裝修這一尚未被開發的傳統大蛋糕。

數據來自CIDA與百度數據研究中心

　　根據中國室內裝飾協會（CIDA）發布的數據，2013~2014年，中國家裝行業增速都超過了10%，2014年家裝行業總產值約1.5萬億元，我國家裝行業總規模十分龐大，十年間復合增長率為12.3%，增長勢頭迅猛，如果加上家具，電器，軟裝，泛家居等，行業總產值超過3億萬元。

　　而根據艾瑞發布的《2014中國家裝行業研究報告》指出，2013年前家裝用戶仍然較為關心價格問題，而在2013~2014年，隨著生活水平的提高，轉而更加關注裝修品質及健康環保，同時，線上用戶對視覺信息需求量加大，渴望得到一些效果圖和樣板間的圖片輔助參考。

數據來自艾瑞iresearch

　　在網絡需求上，2014年家裝行業日均搜索指數達到了260.0萬，環比增長14.4% 2014年家裝行業搜索指數受樓市回暖影響，呈現穩步升高的趨勢，日均搜索指數為260.0萬，較上季度環比增長14.4%，可說互聯網+裝修市場需求已經初現規模。

數據來自艾瑞iresearch

　　一．裝修行業歷來有痛點，互聯網才會進來

　　圍繞房地產的家裝也是個重資產的行業，而傳統家裝行業，歷來以規范化差，工序復雜，缺乏透明，用戶消費體驗差而為用戶所詬病，歸納起來最重要的是三點。

　　1.裝修報價不透明，增項多，傳統裝修公司往往因為業主不了解專業知識而隨意解釋。

　　2.傳統裝修環節多，家居建材通過生產廠家到材料商到家裝公司再到老百姓，一層層搜刮下來，業主多掏了很多冤枉錢。

　　3.工人管理難，家庭裝修行業中，“馬路游擊隊”仍然是家裝市場的主體。他們游離在農村和城市之間，有傳統的技術手藝，沒有穩定的工作崗位，更沒有穩定的經濟收入。存在文化程度低，學習能力差，專業技能弱，不良習氣多，組織紀律差的問題。

　　家裝工期漫長，工人自覺性低需要監工，這一切往往給用戶增加了許多煩惱但是，家裝行業的巨大市場，又促使業內亟需出現更具有用戶體驗的商業模式，而對于家裝行業的互聯網創業者來說，無非兩個方向，做線上的裝修信息平臺，還是直接經營一家互聯網裝修公司，長遠來看，選擇信息平臺的方向似乎并不能解決行業內長年的積弊。而直營互聯網裝修公司，似乎更具有顛覆性。

　　二.下面才是系統了解每家裝修O2O

　　目前市面上依托互聯網提供家裝服務的互聯網公司大部分是以下幾種類型

　　1.傳統信息中介服務平臺：如土巴兔，齊家網等，等。此類模式主要是幫助線下裝修公司快速適應互聯網，作為平臺供裝修團隊或者設計師入駐，成為業主與家具建材經銷商、裝修公司、設計師、工長的中間平臺，作為這樣一個平臺要做的就是抓取用戶量來提高溢價能力，未來通過發展，信息中介服務平臺都試圖增強對線下工人和家裝公司，及設計師的管理和控制能力，但就目前的情況來說，約束工人和裝修隊難度較大，尚無法改變目前業主和裝修公司間的天然矛盾。

　　2.電商平臺切入家裝：如天貓家裝e站，海爾家居有住網，國美家等。是某一產業中的大佬，與傳統家裝企業合作進行切入，利用互聯網或電商自身資源聚攏流量，作為某一領域的大佬，進入互聯網裝修具有一定優勢，但是目前來看，大部分用戶并不買賬，因為這類企業之前往往在某些高頻行業取得了一些成績，進軍互聯網裝修，難免給用戶一種“玩票”感覺。電商平臺的線上優勢在于線上付款環節的背書，但對于業內來說，付款問題在O2O領域并不是痛點，此類家裝電商未來的主流發展方向應該是孵化更多的傳統家裝公司觸網，并且提供一站式的服務。

　　3.最后一種是互聯網裝修公司，在這里一類中又可分兩種模式——自有工人直營裝修公司和工長合作整合裝修公司公司。比如目前位于北京的愛空間（小米家裝）和位于上海的柚子裝修（IDG投資）都有部分自有工人。

　　三．裝修行業三大痛點，對互聯網+的連接方式

　　1．價格透明，互聯網裝修顛覆傳統

　　在2015年3月，央廣經濟之聲《新聞晚高峰·天下公司》談到互聯網裝修時，采訪了某裝修公司老板對此的看法，對方面對鏡頭居然失態表示“那是騙人的”！

　　也難怪傳統裝修老板氣急敗壞，互聯網裝修公司“挾資本以令市場”的黑馬姿態，讓裝修行業透明了，卻被很多傳統裝修公司視作攪局者，沒了增漏項，沒了貓膩陷阱，沒了高額的裝修成本，這一切讓傳統裝修公司感受到了前所未有的壓力。

　　而就在一家名為柚子裝修的互聯網裝修公司官網上，有一個名為：在線報價器的產品功能，一個對家裝了解不多的用戶只需要輸入面積，房型和風格，就可以得到一份相當準確的裝修報價表。這一功能在推出后，得到了互聯網裝修公司的普遍認可，并且迅速復制。柚子裝修CEO葉旭暉坦言：

　　抄襲和復制也是一種認可，大家在方向上是一致的，那就是打破裝修行業價格黑幕，用戶最搞不懂的其實是裝修要花多少錢，而互聯網裝修公司可以在合作前可以通過官網報價器告訴用戶，他所需求的詳細裝修價格。

　　2.去中介化，打破以往的信息不對稱

　　互聯網對于傳統行業的入侵，本質上是打破傳統行業歷來的“信息不對稱”從品牌商到施工隊，到中介再到裝修客戶，無論是家居建材還是裝修服務，經過的工序越多，就越會出現信息不對稱的問題。而互聯網最重要的作用就是是去中介，讓裝修工人更直接地對接業主，為什么不是裝修工人，我們下面說到。

　　3.產業工人之路，互聯網裝修的“最后一公里”

　　正如“最后一公里”的冷鏈對于生鮮電商的重要性一樣，產業工人之路就是互聯網裝修的“最后一公里”，現在雖然互聯網裝修的概念層出不窮，但是真正歸根到底，要改變裝修業這一傳統行業，首先要改造傳統裝修工人，目前裝修的從業人員大部分是傳統意義上的農民，由于自耕自作，無約束、多以老鄉帶老鄉等宗族關系進行合作發展，沒有規章，也不懂得什么是制度，不需要約束，沒有自律。

　　而目前，真正在做將裝修工人向產業工人轉變的裝修公司非常少，例如前段時間炒的沸沸揚揚的“小米裝修”愛空間把擁有產業工人作為一大優勢，但根據數據進行分析之后會發現愛空間真正的產業工人不足百人，而根據《投資界》的一篇訪談可以看出，遠遠無法滿足面對采訪時說出是每月50單左右的需要，所以也有大量外包的情況發生，本質上來說，雖然業內都公認產業工人的重要性，但是目前并沒有一家可以保證完全100%自有工人，絕不分包。

　　四．互聯網+裝修，雖任重而道遠，但值得期待

　　截止到2015年3月，業內獲得大額融資的互聯網裝修品牌和平臺有愛空間，柚子裝修，土巴兔等五家，未公開融資的還有10家左右，各家基本都在抓緊跑數據，市場上各類新的商業模式層出不窮，但同時也被外界認為處在“炒概念”的時期。現在亟需出現一些埋頭做實事的互聯網人，目前尚沒有一家可以站出來說，自己真正地改變了家裝市場。

　　對于家裝行業來說，其實有業內專家表示并不在于是否創造模式，而應是回歸消費者的需求。長期來看，只有減少環節，價格透明，以及更有效地控制和引導工人，才能將這個行業引向良性發展一種狀態，而傳統裝修公司也不會坐以待斃，是產業轉型，還是顛覆與被顛覆，家裝行業未來，其 實 我 也 不 知 道。⊙﹏⊙b如果未來說哪一家成了老大，肯定是徹底讓工人服帖了的那一家，因為對裝修來說，不管互不互聯網，工人代表品質。

原文地址：。一篇文章讓你讀懂風口下的互聯網裝修。買泡面都沒有佐料包哦。

對于平臺型公司而言，客戶、工長和裝修公司的話語權很弱，但平臺間遷移成本幾乎為零，所以只有走向壟斷才能盈利，在實現壟斷之前各大平臺將一直處于「燒錢」爭奪市場份額的虧損階段；自營型公司同樣有規模經濟的特征，但目前來看這個細分市場足夠巨大，各大公司都能找到自己的生存空間，最后很可能出現寡頭競爭的局面。

2015年下半年，一度有超過200家線上家裝平臺及企業，由于模式雷同，缺乏核心競爭力。進入2016年，大批無硬實力企業在短期內消亡，目前驟減至120家左右，未來行業還將進一步洗牌。互聯網家裝企業將更多的精力專注于線下施工服務和供應鏈整合能力的提升。

互聯網家裝發展至今，主要分為平臺型、垂直型以及綜合類電商平臺：

1、平臺型家裝---齊家網

2、垂直型家裝----有住網

3、綜合型電商平臺----天貓家裝

4、平臺死亡名單及原因

同質化嚴重，核心競爭力不足：不管平臺還是重度垂直型企業，目前的家裝企業都主打“0增項”、“環保”、“品牌供應商”等口號，競爭激烈，差異化不明顯。

線下服務能力差：由于無法很好地整合產業鏈及服務鏈，導致線下運營混亂，最終出局。

難以把控規模化運營：倉儲、物流及施工軟硬件支持不足，難以支撐施工規模化落地。

競爭關鍵點剖析

2016年來，越來越多的平臺型企業通過業務模式的轉型，已從單純的流量中介向自營業務過度，整個互聯網家裝行業越來越重的趨勢愈發明顯，平臺與垂直的界限也日趨模糊。而重度垂直型家裝企業作為整個行業中最純粹也是最徹底的自身變革者，其各項指標都代表著整個行業的發展及成熟狀況。下面就幾項常規經營性指標進行分析類比。

1、資本背景及產業鏈整合

互聯網家裝發展到3.0時代，標準化產品會往越來越縱深的方向發展，全屋定制已成大勢所趨，這場戰爭最終考驗將是企業所在的生態系統以及各自背后的資源鏈接和支撐。

2、產品研發及創新

隨著互聯網家裝市場教育的逐步完成，用戶人群會逐年增加，因此產品線的深度及廣度以及產品的研發和創新能力，決定了企業發展的最終寬度。

2015年下半年起，互聯網家裝行業渠道逐步下沉，越來越多的企業更加重視用戶近距離交互體驗，因此覆蓋城市及線下布局成為企業提升市場占有率的關鍵指標。目前，代表型企業都已開啟線下擴張計劃，并兼顧部分重點城市直營店的線下布局。

有住網：全國覆蓋/32城市

愛空間：全國覆蓋/22城市

我愛我家：以華東為主/24城市及其他50多個縣市

靚尚E家：2016年底前預計達到30個省市入駐

4、工地交付能力

隨著工地的規模化運營，線下交付能力是擺在互聯網家裝企業面前的一大難題。施工進度把控、物流配送系統、施工人員把控，都對企業提出了較高的要求。

1、行業預見----自身運營模式加重

隨著家裝行業對各環節把控要求的提高，企業在自身各鏈條投入勢必加重，垂直與平臺的分類邊界將越來越模糊：

2、行業預見----互聯網家裝市場份額

3、行業預見----互聯網家裝進入高速洗牌期

任何行業的成熟期的表現都是由幾家領軍企業把持較大的市場份額，經過2015年的行業快速復制和資本試錯，行業進入寡頭高速發展期，優勝劣汰，用戶及流量都將向優質平臺和企業傾斜：

4、行業預見----寡頭已現雛形

家裝行業經歷多年零散經營后，進入高速整合期，大浪淘沙下，第一梯隊已現雛形：

平臺型

齊家網：依托優質家裝內容帶來的流量優勢，對接線上用戶，形成良性生態，根據用戶需求提供多層次的服務模式，提供一站式整體家裝。

垂直型

有住網：依托背后強大的資本及生態圈資源，可使有住網專注于產品研發及產業鏈整合，優化服務鏈條，并不斷創新。其創立之初便布局全國并發布智能家居產品，從布局的前瞻性及資源的撬動能力上來說，優勢突出。

家點（jiapointlg），家居美學顧問

要說當下互聯網中什么最熱，“互聯網家裝”要說它第二，肯定沒人敢說自己是第一。

自從年內出現了“互聯網+”這個詞語以后，舉國上下是熱鬧非凡，紛紛把這個紅的發紫的字眼盡量往自己身上籠絡。無論是工作報告書還是茶余飯后的家長里短，字里行間如果不出現幾個“互聯網思維”、“大數據”、“OTO”這樣的詞語，那簡直就是一件極為“OUT”的憾事。現實當中的印象似乎是，互聯網就像打土豪的翻身農民一樣，動輒就要讓某個行業被顛覆，而各種行業在互聯網面前，全都在瑟瑟發抖……

眾多行業中的家居產業，也正沉浸在這種火熱的浪潮中。

自開年以來，關于互聯網家裝的消息如洪流般滾滾而來。從年初雷軍6000萬注資的“愛空間”開始，幾乎以周為單位的速度，涌現出一個又一個“充滿生命力”的互聯網家裝樣式，這種新生事物閃現的速度遠超過那些讓人熱淚盈眶的“感動中國”年度人物。然而，在這種喧囂的背后，互聯網家裝究竟給市場帶來了怎樣的價值？互聯網家裝到底根除了傳統家裝的哪部分病灶？互聯網家裝是否真正觸動了消費者的潛意識需求？針對這三個無法規避的基礎問題，互聯網家裝似乎并沒有提交出哪怕是理論上都行得通的答案。

要說“小米家裝”的熱炒，焦點在于雷軍注資6000萬。可是，6000萬的資本對于家裝行業來說，可以說不值一提，要知道，無論是龍發、業之峰還是實創這些家裝企業大鱷，誰人拿不出6000萬的現金來？關鍵問題在于，家裝并不是單靠資本就能解決問題的產業，如果是那樣的話，上市公司東易日盛賬面的數億資金豈不是有了用武之處。說到底，6000萬不是什么，但投資者雷軍才是響亮的符號。然而，這似乎又是典型的炒作行為，不予多論。

“小米家裝”另一個興奮點是其“599”的單體平米計價服務，似乎帶著殺氣洶涌而來。可實際上，這個價格對于現有的家裝行業來說，并非革命性的壯舉，要知道，比這個價格更低的家裝服務也都比比皆是。

最后一個推出的概念是“自建施工隊”、“工期縮短**天”……從根本上講，“自建施工隊”不過是企業內部管理體系問題，反應在對市場、對消費者的價值提升方面，似乎并無必然的優越性。至于縮短工期多少天，這本來就不是消費者關注的熱點，相反，“慢工出細活”才更有普遍的消費心理基礎。

除了“小米家裝”外，還有眾多新興的“互聯網家裝”是風起云涌，但是冷靜下來我們注意到，這些“互聯網家裝”還真的是在用“互聯網思維”對待家裝這復雜的產業。其中最大的共同點在于，他們幾乎都忽視了對消費者的關注。雖然也都高舉服務消費者的大旗，但消費者需求到底是什么可能都還沒做深入研究，提出的理念缺乏實質性的可操作亮點，顯得口號化、虛無化。例如：“互聯網家裝”認為傳統家裝充滿著價格不透明、服務周期長、欺詐現象嚴重、企業利潤虛高、客戶勞心費神等現象。然而，這些現象自96年家裝行業誕生以來，盡管到今天依然存在，可平心而論，已經得到了很大的改觀。很多優秀的家裝企業一直就圍繞著這些在做不間斷的產業提升，陳輝、張均這些企業家幾乎是用其畢生的精力在這方面持之以恒的探索。事實上當今的消費者的權益也比當年得到了更好的保證，省時、省力、省資金的進步程度也是今非昔比。而“互聯網家裝”在此方面所推出的些許舉措，無論如何包裝，也依然掩蓋不住其內在的蒼白無力，至少在目前看來，不僅沒有模式層面上的創新優勢，就連機關槍替代弓箭式的變革似乎也沒有看到。

相反，很多的“互聯網家裝”之所以信心滿滿，其信心大多來自于以往互聯網產業的特定商業形態。例如：獲得了某個VC的投資，就自認為走向了成功。然而，VC投資和消費者的需求毫無關系，你融資幾千萬，究竟能給消費者帶來什么？早在2002年，家居易站就獲得中經合500萬美元的投資，可幾年后就煙消云散，資本的支撐對一切行業都那么有用嗎？再就是收購，某某互聯網企業收購了某某企業，于是感覺前景一片廣闊。仔細一想，這不過都是各說各的話，這種和消費者價值毫無關系的事大家一想就能明白，不再多言……

且以為，互聯網時代的到來，是不可逆轉的趨勢，互聯網對于傳統行業的改變無疑是巨大的。然而，無論怎么變，其實質都在于如何提高顧客價值。淘寶之所以沖擊傳統零售業，體現的是價格優勢及信息快捷的價值，去哪兒、京東、當當等莫不是如此。同樣，互聯網家裝的出現，也必須遵循這個原則。一句話，互聯網家裝究竟能給顧客提供的價值到底是什么？這種價值必須是因為導入了互聯網技術才能實現的，同時還能讓傳統家裝企業無法復制的，說到底就是一種依托于互聯網技術所形成的新型商業模式，這種模式能給消費者帶去完全不同的價值感受，并且這種模式是讓別人輕易難以復制的。只有做到這幾點，才能夠認定其為一種有生命力的互聯網家裝。反之，就是一個紛亂嘈雜的浮躁行為，早晚會煙消云散，從褪去的潮水中，看到的是一大群裸泳的投機者，這恐怕并不是大家所愿意看到的景象。其實，這樣的喧囂在互聯網的世界中從來就不缺乏，想想幾年前的團購熱潮，幾乎幾天一個團購網的上線、巨額資本的推波助瀾，都沒有改變到今天風平浪靜的成長路徑。

事實上，就在互聯網時代到來的時候，傳統家裝企業并不只是作壁上觀，有眼光的家裝企業決策者絕非等閑之輩。他們對互聯網如何在家裝企業做有機的融入以及推動創造客戶價值方面，從來就是積極并充滿睿智，在互聯網與家裝產業應用方面一直努力探索，許多企業走得很堅實，這里就不再多述。

不管互聯網怎樣發展，也不管互聯網對傳統產業究竟是創新還是改變，歸根結底還是要從順應消費需求、提升顧客價值這兩個根本點上來實現的。而這些，都是要從如何做好服務、如何降低陳本、如何提高效率以及提高產品消費安全感、服務滿意度等方面一一著手的，而這個系統的改變，又牽扯到消費心理、社會誠信體系、物流、區域特征等諸多因素，并不是因為引進了互聯網就能輕易實現的。

因此，對于當前正在如日中天的“互聯網家裝” ，還是更應該冷靜下來，認真思考家裝行業多年所存在的現狀，想好哪些可以有所為、哪些又必須有所不為。對于家裝行業的改變，首先要著眼于滿足顧客，想好如何取悅于消費者。而不是上來就充滿戾氣，動輒就要革哪個行業的命、洗哪個行業的牌。試想一下，哪個行業不是年年在“洗牌”，對于這樣的口舌爭論，大家早已是習以為常。看看那些取得成就的家裝企業，哪個不是踏踏實實、十年寒窗般的一步步走過來的，其實，他們一直就是在冷靜中走到今天的。沒有理由懷疑，當互聯網熱潮到來時，他們依然還會冷靜面對，正行進在厚積而薄發的道路上。

互聯網時代來了，我們從容面對。互聯網和各個行業的結合與創新，顯然是這個時代的最強音符。然而，任何的創新、變革都需要的是穩重而執著，浮躁也絕不是互聯網與生俱來的DNA。因此，面對當前正在被熱炒的“互聯網家裝”，請大家冷靜一些，再冷靜一些！

美團-大眾點評宣布正式成立家裝事業部

美團-大眾點評宣布正式成立家裝事業部，據了解，美團-大眾點評家裝事業部是在美團、大眾點評原家裝頻道基礎上成立的，由黃海輝擔任負責人。目前，美團-大眾點評家裝頻道已經覆蓋23個城市。

天貓布局家裝O2O示范店

據悉，天貓將通過聯合眾多家裝行業品牌商、服務商進行戰略合作，為用戶提供從設計、測量、施工、送貨入戶、上門安裝以及售后質保的一站式解決方案，并打造了包括“假一賠五”、“送貨入戶”、“無憂安裝”等十星服務。

知卓資本陶闖投資家居O2O新秀享居派

各媒體報道知卓資本董事長、PPTV創始合伙人陶闖與互聯網O2O家居煥新平臺享居派正式簽約，將應邀但任享居派首席戰略顧問，這是陶闖繼指導享居派的創立并參與千萬級天使投資后，又一次與享居派的強強聯合，凸顯了互聯網大咖對中國家居煥新市場格外重視。

如樓上所說，目前家裝O2O公司切入點各有不同，但核心要達到的集中在三個方面，價格透明，去中介化實現信息透明，自有產業工人解決裝修標準化。

近期有個新晉家裝O2O企業小強家居，主要采用的是“電商＋店商”線上線下一體化模式。

首先，小強家居聯合百大一線品牌和線下1000家經銷商實體店構建小強家居商城，采用品牌直供模式，提供低于傳統賣場市場價，與京東、天貓價格持平的主輔材。同時，入駐商戶必須通過小強家居平臺的專業認證，以保證商城商品的質量。

其次，通過“電商＋店商” 搭建家裝體驗和交易的閉環。在此過程中，店員版APP實現小強家居平臺、經銷商線下體驗店和用戶的有效連接。經銷商線下體驗店店員同時成為線上導購員，保證信息的及時透明。

第三，針對用戶痛點最多的裝修環節，小強家居建立自有產業工人團隊，并對工人進行統一培訓和統籌管理，實現服務過程的標準化，杜絕任意加價、隨意增項等問題，并確保工期不拖延。同時，百大施工標準、專業監理全程跟進多節點驗收、以及全程IT化管理以確保裝修質量。

最終，小強家居可實現將裝修工期從傳統的60天降低到30天，整體裝修預算節省40%。