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一批貨，東西是好的，只是之前技術上改動了，風格略微不同，要如何溝通，讓客戶接受？

我是做沙發(fā)布行業(yè)的，因為之前一批貨技術上改動了一下，后來沒訂單了，現(xiàn)在又有訂單了，但是現(xiàn)在風格和以前不一樣了，要如何溝通讓客戶接受，并且挺滿意的

Mascara

619次瀏覽 2024-07-03

追問更多齊家智庫 10秒答疑收起

有什么有效溝通策略讓客戶更好地接受新風格？如何向客戶解釋產品設計風格的調整？如何展示新風格的優(yōu)勢，打消客戶顧慮？在改變設計后，如何增強客戶的信任感？如果客戶對改動不滿意，應該怎么處理？

追問

fubenyin

熟悉裝修法律，施工規(guī)范

以前的老板告訴我說賣東西就是利用自己的個人魅力，專業(yè)技術，優(yōu)良服務，引導客人，幫助他們做出決定。一直很受用，也一直遵循。我覺得到現(xiàn)在這個情況，題主可以評估下個人魅力，沒信心的話就叫同事上。

2017-04-20

陳冰

1、首先，主動與客戶溝通，坦誠地說明此次技術改動的原因以及對產品風格的影響。

2、其次，展示新風格所帶來的優(yōu)勢和改進，強調它如何能夠更好地滿足客戶的需求或提高使用體驗。

3、然后，提供一些對比或示例，讓客戶更直觀地感受到新舊風格的差異，避免造成誤解。

4、此外，詢問客戶的意見，確保他們的聲音被聽到。如果可能，提供調整或個性化的解決方案，增加客戶的接受度。

5、最后， reassure客戶可以繼續(xù)信任你的產品和服務，通過提供良好的售后支持來鞏固他們的信心。

2024-07-26

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